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  商品は注文してからどの位で届きますか？ |
ご入金確認後、即日に発注いたします。製品は宅配便で発送いたします。発送手続完了後４〜１０日でお届けいたしますが、当社の在庫状況や税関及び運航状況の諸事情により多少前後する事があります。
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 送料は掛かりますか？ |
送料は、全国一律で1,000円のみ頂いております。1回のご注文の合計が10,000円以上の場合は、送料無料とさせて頂きます。
現在、送料無料キャンペーン中です
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 インターネットでのショッピングは初めてです。注文から発送までの手順を教えてください。 |
当HPにてお気に入りの商品がございましたら「購入」ボタンを押してください。その後「かごの中」をクリックして画面にしたがって必要事項を入力していただき、ご注文をして頂ければ注文は完了となります。その後、こちらよりご注文確認のご連絡をメールにて差し上げますので、注文内容にお間違いがないかご確認ください。
ご注文が完了しましたら、こちらより発送の手配をさせていただきます。「銀行振り込み」をご希望の場合はお支払い金額をご指定口座（当社口座）へお振込み頂き、こちらにて確認後発送の手配となります。
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 商品ページで取り扱っていない商品を注文することは可能ですか？ |
基本的に当HPにて掲載しています商品のみの販売となっておりますが、その他取り扱い可能な商品も沢山ございます。
まずは、お気軽にお問い合わせくださいませ。（ご希望に添えない場合もございますがその際はご了承ください）
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 ネットカフェ等でも注文はできますか？ |
はい、基本的にメールアドレスをお持ちでしたらどの場所からでもご注文は承っておりますのでご安心ください。
ただ、ご自身のメールアドレスをお持ちでない場合は、ご注文確認のご連絡を差し上げる事が出来ませんのでメールアドレスのご入力は必修となります。
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 届いた商品は不良品の場合は対応していただけるのでしょうか。 |
こちらも商品発送につきましては不良品のないよう十分配慮して送らせて頂いておりますが、万が一不良品、配送上での破損等がございましたら、一度お受け取りいただき、8日以内にご連絡ください。責任を持って対応させて頂きますのでご安心くださいませ。（良品と交換させていただきます）
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 プライバシー（個人情報）についてどのようにされていますか？ |
こちらでは、商品管理からお客様の情報まで厳重に管理させていただいております。ですので、当社からお客様の大切な個人情報が他へ渡るようなことは一切ございませんのでご安心ください。インターネット上での販売は、信用が第一だと当社も認識しております。プライバシーに関しましてはお守りすることをお約束いたします。
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 会員登録を変更または削除することはできますか？
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お客様が登録された会員情報は、いつでもHP上にて変更・削除することが可能となっております。
各ページの上部にある「会員情報変更」「会員削除」にてよろしくお願いいたします。
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 注文したのに連絡が届かないのですが・・・。 |
ご注文いただきました内容は、「自動返信」にてまずメールがお客様へ届きます。その後、こちらよりご注文内容に関してのご案内をさせていただいておりますので、もし、自動返信のメールも届かない場合はお客様がご入力頂いたメールアドレスの間違えが考えられます。当社では２４時間以内を原則として敏速に対応させて頂いておりますが、定休日の都合上、72時間以内にご連絡を差し上げておりますので、もしメールが届かない場合は再度メールアドレスをご確認の上ご注文いただきますようよろしくお願いいたします。
※ご注文の際はくれぐれもメールアドレス間違えのないようご協力よろしくお願いいたします。
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 注文がうまくいきません。なにか原因があるのでしょうか。 |
当ショッピングサイトをご利用にて、注文が出来ないという場合は主に「ブラウザ」のクッキーに原因がございます。
ブラウザの「ツール」→「インターネットオプション」から「インターネット一時ファイル」のCookieの削除をクリックして頂くと正常に動作することがございますのでお試しください。また、ブラウザのJavaScriptはONにしてご利用いただきますようよろしくお願いいたします。
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